QUAI NUMERO 5-LA CIOTAT

RETOURS ET ECHANGES

RETOURS OU ECHANGES

Nous souhaitons faire bénéficier à nos clients d'une expérience d'achat juste et agréable.

Alors si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat, vous pouvez nous renvoyer vos articles dans les 14 jours suivants votre date de livraison. Une fois la marchandise retournée nous procéderons à l'échange / remboursement / envoi de votre avoir sous 10 jours ouvrés à compter de la date de réception du colis retour.

Les frais d'envoi du ou des articles restent à votre charge.

Nous déclinons toute responsabilité sur un colis perdu et ne pourrons rembourser un article perdu.

Afin de traiter au mieux votre retour merci de procéder comme suit :

  1. -Repliez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec son étiquette

  2. -Joignez le bon de livraison dans votre colis retour (le même s'il est utilisable ou celui de votre choix) en colissimo suivi ou expert pour la France et indiquez nous si vous souhaitez un échange ou un remboursement

  3. -Retournez votre colis à cette adresse 

 

QUAI N°5 

46 Quai François Mitterrand

13600 LA CIOTAT

CONDITIONS DE RETOURS

Seuls les produits retournés dans leur emballage d'origine, avec leurs étiquettes et n'ayant pas été portés seront acceptés.

Les retours de vêtements lavés et /ou portés, sans étiquette seront refusés.

Pour rappel les frais de retour sont à la charge du client sauf dans le cas d'un article défectueux.

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